Tham khảo

Chính sách Quyền riêng tư của cdm88

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn liên quan đến đăng ký, xác thực và thanh toán nội địa như nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

MoMoZaloPayViettel MoneyTruy cập trên điện thoại
cdm88 Chính sách Quyền riêng tư của cdm88
HỖ TRỢ BẢO MẬT

Cách liên hệ khi cần quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ bảo mật của chúng tôi.

Chat trực tiếp Mở phần Trợ giúp trên trang hoặc trong ứng dụng để gửi yêu cầu…
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư tới privacy@cdm88.
Gọi hỗ trợ Bạn có thể gọi số hỗ trợ trong giờ 09:00–23:00 để báo vấn đề…
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ và xử lý dữ liệu

Chúng tôi mô tả rõ cách thu, dùng và chia sẻ dữ liệu liên quan tài khoản, giao dịch và hoạt động chơi. Dữ liệu giao dịch với MoMo, ZaloPay và Viettel Money được đối chiếu để xác minh nạp/rút; các nhà cung cấp thanh toán chỉ nhận thông tin cần thiết…

Xử lý dữ liệu cá nhân

Chúng tôi thu tên, email, số điện thoại, thông tin ví và lịch sử giao dịch để xác minh tài khoản và đối soát nạp/rút khi bạn dùng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu dùng đúng mục đích đã khai báo và chỉ chia sẻ khi cần đối soát.

Cookie và theo dõi

Cookie kỹ thuật giúp giữ phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại và lưu cấu hình hiển thị lobby. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số chức năng như giữ trạng thái đăng nhập và lịch sử trò chơi có thể không hoạt động.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập bằng mã OTP và mật khẩu. Chúng tôi khuyến nghị bạn không chia sẻ OTP hoặc mã xác thực ví. Khi cần xác minh giao dịch, hệ thống yêu cầu token từ MoMo/ZaloPay/Viettel Money để đối chiếu.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và nhật ký truy cập được lưu để phục vụ đối soát và giải quyết tranh chấp. Nếu bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật và khả năng kỹ thuật, thông báo kết quả qua email hỗ trợ.

Truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân và yêu cầu chỉnh sửa thông tin hồ sơ. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat kèm ảnh chứng thực để chúng tôi đối soát trước khi cập nhật.

Yêu cầu rút hoặc chuyển dữ liệu

Nếu cần chuyển dữ liệu giao dịch cho bên thứ ba, chúng tôi xem xét theo luật và chỉ chuyển những mục được bạn đồng ý. Các yêu cầu phải qua kênh chính thức để bảo vệ an toàn thông tin.

Câu hỏi về Quyền riêng tư và dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư mà người dùng hỏi khi tạo tài khoản, nạp bằng MoMo/ZaloPay/Viettel Money và truy cập trên điện thoại. Mỗi trả lời nêu rõ cách gửi yêu cầu, kiểm tra giao dịch và quyền của bạn theo luật địa phương. Nếu câu trả lời không đủ, hãy liên hệ trực tiếp đội ngũ hỗ trợ để nhận hướng dẫn cụ thể.

Gửi yêu cầu sao chép qua email privacy@cdm88 hoặc chat trực tiếp, kèm ảnh chụp chứng thực tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản sao theo quy trình nội bộ và giới hạn pháp lý tại nơi bạn đăng ký.

Chúng tôi chia sẻ thông tin cần thiết với studio như Pragmatic Play, PG Soft hay Evolution để đối soát ván chơi và xử lý lỗi kỹ thuật. Thông tin cá nhân nhạy cảm không được chuyển trừ khi có sự đồng ý hoặc yêu cầu pháp lý.

Thông tin giao dịch như mã tham chiếu và thời điểm được ghi nhận để đối chiếu nạp/rút. Chúng tôi lưu dữ liệu này để giải quyết tranh chấp và xử lý thanh toán, đồng thời bảo vệ qua biện pháp kỹ thuật phù hợp.

Gửi yêu cầu xóa qua privacy@cdm88 hoặc chat, nêu rõ tài khoản và lý do. Chúng tôi sẽ kiểm tra điều kiện pháp lý và dữ liệu liên quan giao dịch trước khi thực hiện xóa, rồi thông báo kết quả bằng email.

Cookie và bộ nhớ phiên dùng để giữ trạng thái đăng nhập, lưu lựa chọn hiển thị và ghi nhận phiên lobby khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie trong trình duyệt nhưng một số tính năng sẽ kém tiện hơn.

Báo ngay qua chat hỗ trợ hoặc gọi số hỗ trợ trong giờ 09:00–23:00 và gửi email tới privacy@cdm88. Chuẩn bị thông tin giao dịch nạp bằng MoMo/ZaloPay/Viettel Money để đội ngũ bảo mật đối soát và khoá các điểm truy cập nếu cần.

Quyền được truy cập, chỉnh sửa hay yêu cầu xóa dữ liệu được thực hiện theo luật tại nơi bạn sử dụng dịch vụ. Một số yêu cầu có thể bị giới hạn vì nghĩa vụ đối soát thanh toán hoặc yêu cầu pháp lý, do đó chúng tôi sẽ thông báo rõ khi xử lý.